ICT-medewerker
Servicedesk en supportmedewerker Tijdelijk met uitzicht op vast
Voor de stafafdeling Informatie & Automatisering zoeken we een:
Servicedesk- en supportmedewerker
De stafafdeling Informatie & Automatisering (I&A) adviseert en ondersteunt de Lentiz-scholen, de stafdiensten en de Raad van Bestuur met betrekking tot ICT in brede zin. ICT vormt een integraal onderdeel van het onderwijs, de onderwijsvernieuwing en de bedrijfsvoering. Bij het maken van keuzes voor inrichting en organisatie van ICT is het onderwijs van de scholen koersbepalend. De afdeling maakt hiervoor gebruik van externe ICT-leveranciers waar zij de regie op voert. Een aantal activiteiten, zoals advies en projecten, functioneel beheer, service en support en servicemanagement voert de afdeling zelf uit.
Wat ga je doen?
Als Service- en supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers op het gebied van de automatiseringsdiensten van de afdeling. Deze werkzaamheden worden uitgevoerd zowel op afstand als op de schoollocaties. Je doet dit werk samen met 4 andere collega’s.
Dit zijn je hoofdtaken
- Gebruikersondersteuning van hardware, o.a. laptops, desktops en printers.
- Gebruikersondersteuning van software, o.a.
Windows 10/11, Microsoft 365. - Aansturen van externe ICT-leveranciers.
- Regelmatig on-site support leveren op de verschillende Lentiz locaties.