ICT beheerder Tijdelijk met uitzicht op vast

Ben jij een gedreven ICT beheerder met een passie voor het beheren van systemen en applicaties? Heb je ervaring met het ondersteunen van gebruikers en het oplossen van technische problemen in een dynamische onderwijsomgeving? Kom dan werken bij het Ir. Lely Lyceum, waar jij hét aanspreekpunt wordt voor alles wat met ICT te maken heeft!

Over ons:
Het Ir. Lely Lyceum is een vooruitstrevende onderwijsinstelling waar we dagelijks werken aan de toekomst van onze leerlingen. De school verzorgt gymnasium-, atheneum-, havo- en mavo-onderwijs aan ruim 1200 leerlingen. Sinds 2019 bieden wij met trots de technasium-opleiding aan voor de havo en vwo, op de mavo bèta design geheten. Naast de technasium-opleiding bieden wij ook tweetalig onderwijs aan.
Binnen onze Facilitaire Dienst speel jij als ICT beheerder een sleutelrol in het draaiende houden van onze systemen, applicaties en digitale infrastructuur. Samen met je collega’s draag je bij aan de applicatieontwikkeling voor nieuw in te richten informatiesystemen en ondersteun je zowel medewerkers als leerlingen bij hun ICT-vragen en problemen.

Wat ga je doen?
In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het beheer van applicaties, softwarepakketten en het begeleiden van gebruikers. Jij zorgt ervoor dat de systemen soepel draaien en dat storingen snel worden opgelost. Je denkt actief mee over verbeteringen en vertaalt de wensen van gebruikers (medewerkers en leerlingen) naar functionele oplossingen die binnen de kaders van de school passen.

Jouw werkzaamheden omvatten onder andere:

1. Applicatiebeheer en beheer softwarepakketten:
   • Het monitoren van de operationele applicaties en apparatuur en zorgen dat deze voldoen aan de gestelde eisen.
   • Het signaleren en rapporteren van storingen en afwijkingen in software, waarbij je, indien nodig, de leverancier inschakelt.
   • Het verzamelen van informatie voor aanpassingen aan informatiesystemen en het verzamelen van informatie voor het opstellen van functionele ontwerpen.
   • Het inventariseren van gebruikerswensen bij wijzigingen of uitbreidingen van applicaties en deze vertalen naar praktische en gebruiksvriendelijke oplossingen.
   • Het beoordelen en testen van programmatuurwijzigingen op gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit en rapporteert hierover.
   • Toezien op de naleving van beveiligingsvoorschriften, het naleven van het normenkader en het up-to-date houden van applicatiedocumentatie.
2. Begeleiding van gebruikers (medewerkers en leerlingen):
   • Het installeren van nieuwe apparatuur, standaardconfiguraties en nieuwe hard- en software.
   • Het instrueren van gebruikers over het gebruik van specifieke applicaties en hardware en het verzorgen van ICT gerelateerde cursussen binnen ons eigen Lely Academie.
   • Ondersteunen bij de introductie van nieuwe applicaties en het geven van uitleg hierover.
   • Het verhelpen van storingen aan PC’s, randapparatuur en software, zowel op afstand als op locatie.
   • Uitvoeren van procedures in het kader van configuratiemanagement, software control en distributie en het maken van back-ups.
   • Het uitvoeren van helpdesktaken, zoals het registreren van meldingen (klachten en hulpverzoeken) inzake problemen en storingen, het beantwoorden van vragen van gebruikers, oplossen van problemen en zo nodig het inschakelen van externe specialisten.
   • Het opstellen van gebruikershandleidingen en instructiemateriaal en het bestellen van hard- en software.
   • Het beheren en onderhouden van de website van het Ir. Lely Lyceum

Wat neem je mee?

• Aantoonbare kennis van en ervaring met hard- en softwareconfiguraties, zoals Microsoft 365 en Microsoft Entra ID.
• Ervaring met applicatiebeheer en het oplossen van technische storingen.
• Vaardigheid in het begeleiden en instrueren van gebruikers.
• Inzicht in de structuur en processen van een onderwijsinstelling.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische informatie begrijpelijk over te brengen aan niet-technische gebruikers.
• Je bent analytisch sterk, kunt goed zelfstandig werken en hebt een proactieve instelling.

Klik hier voor meer informatie over deze vacature