ICT-medewerker
Helpdeskmedewerker ICT Service Center bij De Onderwijsspecialisten Tijdelijk met uitzicht op vast
Helpdeskmedewerker bij De Onderwijsspecialisten: Meer aandacht. Meer mogelijkheden.
Ben jij klaar om een nieuwe weg in te slaan? Om je expertise in te zetten, en samen met je collega’s het verschil te maken voor leerlingen in het speciaal onderwijs? En om zelf ook nog eens flink te groeien? Mooi! Dan zoeken we jou bij de Ondersteunende Dienst van De Onderwijsspecialisten (0,8 wtf).
Samen met jou!
We zijn een organisatie met ambitie. We werken samen aan goed en inclusief onderwijs voor onze leerlingen en werken volgens de principes van Anders Vasthouden. Jij krijgt de ruimte en de verantwoordelijkheid om te doen wat nodig is. En de kans om ook jezelf steeds verder te ontwikkelen. Vanuit het vertrouwen dat we samen leren en elke dag beter worden.
Jouw functie
Als helpdeskmedewerker maak je onderdeel uit van het ICT Service Center, waar je samen met 9 collega’s werkt aan het verbeteren van bedrijfsprocessen, het ICT-platform en de benodigde infrastructuur. Tegelijkertijd heb je uiteraard ook je eigen verantwoordelijkheden op het gebied van IT. Je standplaats is bij de ondersteunende diensten, echter ben je tussendoor ook werkzaam op de scholen.
Je fungeert samen met je helpdesk collega’s als aanspreekpunt voor meer dan 2000 collega’s. Je bent het eerste contactpunt voor alle IT-gerelateerde vragen en zorgt voor het aannemen, registreren en oplossen van 1e -lijns IT-vraagstukken. Je signaleert grotere problemen en zet deze door naar specialisten binnen de organisatie. Daarnaast zorg je voor werkplekondersteuning door het installeren van computers en software en ondersteun je de systeem- en netwerkbeheerders bij het operationeel houden van digitale systemen.
Deze rol biedt een unieke kans om te leren en te groeien in de IT-wereld. Je werkt nauw samen met ervaren collega’s die je begeleiden in je ontwikkeling.
Je zorgt ervoor dat elke medewerker optimaal kan werken met de beschikbare devices, zowel op schoollocaties als extern. Je bent een belangrijke tussenpersoon tussen collega’s en ICT-leveranciers bij bijvoorbeeld reparatie afhandelingen, waarbij je de voortgang bewaakt.
Je schakelt frequent tussen diverse werkzaamheden, waarbij nauwkeurigheid is vereist. Je begeleidt medewerkers bij het gebruik van apparaten en software en blijft op de hoogte van ontwikkelingen en trends binnen het vakgebied. Spreekt dit je aan? Solliciteer dan!
Dit is waar je het voor doet
- Laten groeien van kinderen met speciale behoeften.
- Volop ruimte voor eigen regie over je loopbaan: jij kiest en professionaliseert, De Onderwijsspecialisten denkt mee en faciliteert.
- Waardering voor jouw inbreng over drijfveren, doelen en manieren om de ambitieuze toekomst waar te maken.
Jouw weg, jouw toekomst
- Je beschikt over een relevante afgeronde MBO opleiding in de ICT.
- Je bent in bezit van een rijbewijs B
- Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van werkplek-/helpdeskbeheer
- Jij verovert je werkplek als onmisbare supportspecialist voor de eindgebruikers en bent bekend met werkplekmigraties naar de laatste versies van Windows al dan niet in combinatie met Microsoft Intune.
- Je bent up-to-date als het gaat om de relevante certificeringen en je houdt de marktontwikkelingen scherp in de gaten.
- Je hebt kennis en ervaring met TopDesk
- Je bent zelfstandig, proactief, flexibel, stressbestendig, oplossingsgericht en durft te experimenteren.
- Je bent klantvriendelijk en hebt goede communicatieve vaardigheden.
- Je leert snel, hebt een goed oplossend vermogen en past je makkelijk aan.
- Je werkt samen met je collega’s om meldingen van collega’s op te lossen.
- Je volgt de (digitale) ontwikkelingen in je vakgebied en bent nieuwsgierig naar praktische toepassing op je eigen werkplek.
Jouw arbeidsvoorwaarden
- Je krijgt een aanstelling van 32 uur voor de duur van een jaar. Bij goed functioneren, bieden we je graag een vast contract aan.
- Je salaris zit in schaal 6 OOP, afhankelijk van je opleiding en ervaring.
- Je professionele ontwikkeling krijgt alle ruimte (denk aan opleidingsprogramma’s en carrièrestappen).
Meer weten?
Heb je nog vragen? Ons Hoofd Automatisering Edwin Awater beantwoordt ze graag.
Je kunt Edwin bereiken op telefoonnummer 06 – 21 83 61 86.
Direct solliciteren?
Dat kan gemakkelijk door op de sollicitatie button te klikken! Verras ons vandaag nog (of uiterlijk 17 februari 2025) met je sollicitatiebrief en cv. Je kunt je brief richten aan Edwin Awater, hoofd Automatisering. De sollicitatiegesprekken vinden plaats in week 9.
Bij gelijke geschiktheid heeft een medewerker van De Onderwijsspecialisten met een vast dienstverband voorrang. Wij werven graag onze eigen kandidaat. Uitzend- of wervingsbureaus hoeven niet op deze vacature te reageren.