ICT-medewerker
Functioneel Beheerder Tijdelijk met uitzicht op vast
Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van onze onderwijsprocessen en de ondersteunende (web)applicaties binnen het Nova College. Jij zorgt ervoor dat onze digitale werkomgeving niet alleen goed draait maar ook continu verbeterd wordt. Jouw werkzaamheden:
- Met jouw expertise van onderwijsapplicaties ben je het eerste aanspreekpunt voor interne klanten, waarbij je klantwensen vertaalt naar concrete verbeteringen en oplossingen binnen deze applicaties
- Je behandelt 2e lijns complexe (technische) vragen en klachten m.b.t. de in beheer zijnde applicaties Je adviseert gebruikers en teams over het optimale gebruik zowel in dagelijkse processen als binnen projectmatige verbeteringen
- Je beheert operationele processen, waarbij je verantwoordelijk bent voor incident-, change- en releasemanagement Je biedt inspirerende trainingen aan eindgebruikers, waarmee je hen vertrouwd maakt met de mogelijkheden
- Je documenteert changes, releases en proceswijzigingen, zodat iedereen beschikt over up-to-date handleidingen en werkinstructies
- Je draagt zorg voor koppelingen tussen de diverse applicaties om zo de gegevens zo eenvoudig mogelijk van de ene applicatie naar de andere in te kunnen lezen en fouten te reduceren
- Je controleert de juistheid en de beschikbaarheid van aanwezige data (compleet, actueel, consistent, betrouwbaar, etc.) en eventuele onjuistheden zet je door- /uit naar de (specifieke) verantwoordelijke
- Je houdt ontwikkelingen in het vakgebied bij en draagt proactief bij aan innovatie binnen het team en de organisatie