Communicatie
Change- en Releasemanager
Als onze toekomstige Change & Release Manager richt je het ITIL Change-& Release management proces in en sta je in voor het prioriteren, plannen, voorbereiden, coördineren en opvolgen van changes binnen de IV-omgeving van het Koning Willem I College zodat deze een minimale impact hebben op de IT dienstverlening.
Dit is best een uitdaging; KW1C is een fusieorganisatie die volop in ontwikkeling is wat daarmee ook geldt voor de afdeling Informatievoorziening (IV). De werkzaamheden vinden plaats binnen doelstellingen van de afdeling, waarbij van je verwacht wordt een bijdrage te leveren aan het bepalen van de kaders. Hierbij moet rekening worden gehouden met aangrenzende vakgebieden.
Je zorgt ervoor dat wijzigingen worden geregistreerd en geëvalueerd en dat geautoriseerde wijzigingen op een gecontroleerde manier het Change- & Releasemanagement proces doorlopen en gecommuniceerd worden. Je stuurt op en waarborgt de kwaliteit van het Change- & Releasemanagementproces binnen IV door knelpunten te signaleren en deze te vertalen naar verbetermogelijkheden. Over de doorlooptijden en kwaliteitsniveau rapporteer je aan het management.
Om een goed beeld te hebben van de wensen sta je midden in de organisatie en een geef je prioritering aan deze wensen uit de organisatie en eigen afdeling IV naar maandelijkse releases. In samenspraak met de Change Advisory board ken je prioriteiten toe aan de geplande changes en stelt een release planning op, communiceert en bewaakt deze.
In afstemming met verschillende teams houdt je de change & release-kalender up-to-date. Je zorgt voor stakeholderengagement en duidelijke communicatie met als doel onzekerheid te verminderen en draagvlak te creëren. Je coacht alle betrokkenen binnen het changeproces, monitort de voortgang en zorgt voor het identificeren en mitigeren van mogelijke risico’s en het geven van aanbevelingen in het changeproces. Je signaleert knelpunten en vertaalt deze naar verbetermogelijkheden.
Als Change- & Releasemanager werk je nauw samen met alle belanghebbende binnen de organisatie waaronder de, incident manager, projectmanagers, testmanagers, leveranciers, proceseigenaars en architecten.
Onze afdeling
De afdeling Informatievoorziening bestaat uit ruim zestig professionals die zich dagelijks bezig houden met het verder ontwikkelen en beheren van de informatievoorziening voor onze studenten en medewerkers van het Koning Willem I College. De afdeling bestaat uit drie teams: Informatiemanagement & Functioneel Beheer, Infrastructuur & Servicedesk en Ontwikkeling & Integratie. Deze vacature valt binnen het team Informatiemanagement & Functioneel beheer, welke momenteel bestaat uit 2 informatiemanagers / architecten en 14 functioneel beheerders. Samen met die andere informatiemanagers /architecten worden de aandachtsgebieden (processen, thema’s, rollen) verdeeld.